自大流行開始以來，我們都已經習慣於在 Mac 上使用音頻和視頻工具。 無論是 Zoom、Teams、FaceTime 還是 Skype，我們都依賴它們與朋友和家人保持聯繫並召開工作會議。但是如果該工具不起作用怎麼辦?本文解釋瞭如果您無法在 Mac 上連接到 Skype 該怎麼辦。
如果您無法在 Mac 上連接到 Skype，該怎麼辦
1. 檢查您的 Wi-Fi 網絡
您的 Wi-Fi 網絡是 Skype 連接問題的最可能原因。它在工作嗎？你是不是離你的路由器太遠了？在菜單欄中檢查您的 Wi-Fi 信號。你看到3個酒吧嗎？如果沒有，請嘗試將其移至盡可能靠近路由器的位置。您可以連接到其他網絡嗎？如果您無法連接到其他路由器或靠近您的連接的路由器，請嘗試關閉 Wi-Fi，然後在 Mac 上重新打開。如果仍然無法連接，請重新啟動路由器。這通常可以解決問題。
2. 檢查您的寬帶連接
如果您知道您的 Wi-Fi 網絡正常，請檢查您的 Internet 連接。 如果您的 Wi-Fi 網絡正常，但您的 Mac 無法連接到外部世界，Skype 將無法連接。 網站會在網絡瀏覽器中加載嗎？它們很慢嗎？如果是這樣，您的寬帶連接速度可能很慢，並且在使用 Skype 時遇到了問題。檢查您的寬帶提供商的網絡狀態，看看您所在地區是否有問題。
3. 檢查您網絡上的其他活動
是否有人在家中流式傳輸電影或電視節目或玩在線遊戲。如果是這樣，這會使用帶寬，您可能沒有足夠的帶寬讓 Skype 正常工作。唯一的解決方案是等待它完成或要求它停止，以便您可以使用 Skype。
4. 重置 Skype
Skype 應用程序可能已損壞或出現問題。因此，它無法連接。解決方案是將 Skype 重置為其默認設置。最簡單的方法是使用 CleanMyMac X 的卸載程序模塊。這將允許您重置應用程序。以下是如何使用它：
- 啟動 CleanMyMac X（如果沒有，請在此處免費下載）。
- 選擇卸載程序模塊。
- 選中 Skype 旁邊的框。
- [アンインストール]點擊旁邊的箭頭[リセット]選擇。
- 按復位。
5. 檢查您的 Skype 設置
如果您可以在 Skype 中撥打電話，但您呼叫的人聽不到您的聲音，則您的音頻和視頻設置可能存在問題。例如，Skype 可能無法訪問您的麥克風或網絡攝像頭。
- 轉到 Skype 菜單，[設定]選擇。
- 選擇音頻和視頻。
- 在窗口頂部，您將看到正在使用的相機的設置。如果您看到紅色感嘆號，則表示您尚未允許 Skype 訪問您的網絡攝像頭。為了解決這個問題，[システム環境設定]>[セキュリティとプライバシー]>[カメラ]去[Skype]選中旁邊的框
- 授予權限後，要使用的網絡攝像頭是[Skype]>[設定]>[音声とビデオ]確保它被選中
- 對音頻重複第 3 步和第 4 步，確保 Skype 可以訪問您 Mac 的麥克風，並且您已選擇要使用的麥克風和揚聲器。
6.檢查攝像頭和麥克風是否正常工作
如果您的 Skype 設置中的一切設置正確，您應該會看到麥克風和攝像頭在 Skype 中無法正常工作。為此，請使用 FaceTime 等其他應用程序撥打電話。或者，您可以使用 QuickTime Player 從您的網絡攝像頭錄製視頻。錄製視頻和聲音表明相機和麥克風工作正常。
- [アプリケーション]>[ユーティリティ]轉到並啟動 QuickTime Player。
- [ファイル]點擊菜單並[新しいムービーの記録]選擇。
- 如果您使用 Mac 的內置攝像頭和麥克風，請按錄製按鈕錄製短片。再按一次停止錄製。
- 如果您使用的是外部網絡攝像頭或麥克風，請單擊“錄製”按鈕旁邊的向下箭頭，然後[カメラとマイク]，然後按錄音鍵。
- 如果您的錄音捕捉到音頻和視頻，您就知道您的攝像頭和麥克風工作正常。
7.重新安裝Skype
如果沒有其他方法，請重新安裝 Skype。首先，您應該完全卸載它，確保沒有留下任何文件。最簡單的方法是使用 CleanMyMac X 卸載程序。按照上述過程重置 Skype，但這次不是選擇重置，而是按卸載按鈕。
卸載 Skype 後，您可以重新下載並重新安裝。或者，您可以在網絡瀏覽器中登錄 Skype 並從那裡撥打電話。
如果您無法在 Mac 上連接到 Skype，可以採取一些措施。最可能的原因是連接到 Wi-Fi 網絡或更廣泛的 Internet。但是，如果兩者都不起作用，請考慮將 Skype 重置為其默認設置或完全重新安裝。還要檢查您的視頻和音頻設置，以確保您可以訪問您的攝像頭和麥克風。作為最後的手段，請嘗試從網絡瀏覽器而不是在應用程序中使用 Skype。
